قوانین سرویس دهی ایرانیکاسرور

استفاده از خدمات این سایت منوط به پذیرش و رعایت شرایط مذکور در این توافقنامه می باشد. بدیهی است که مجموعه ایرانیکاسرور در قبال عواقب ناشی از تخلف از این شرایط هیچگونه مسئولیتی را به عهده نمی گیرد.

قوانین کلی : کلیه کاربران ملزم به تبعیت از قوانین جمهوری اسلامی ایران درج شده در وبسایت ستاد ساماندهی پایگاه های اینترنتی ایرانی میباشند. هر گونه تخطی از مفاد ذکر شده در قوانین جرائم رایانه‌ای منجر به غیر فعال شدن اکانت کاربر خواهد گردید. ارایه سرویس به وب سایت های با محتوی مستهجن، همسریابی، سیاسی و فروش وی پی ان و سایت های دارای مصادیق و محتوای خلاف قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران مقدور نمی باشد. و کلیه سرویس های ایرانیکاسرور می بایست در جهت مقاصد قانونی استفاده گردد.

تخطی از هر یک از شرایط درج شده در اینجا موجب تعلیق سرویس می شود. ایرانیکاسرور تنها تشخیص دهنده تخطی از شرایط مندرج می باشد. ایرانیکاسرور حق قطع سرویس بدون هیچ اخطار قبلی و یا اجتناب از سرویس دهی را برای خود محفوظ می دارد. زمانی که ایرانیکاسرور از تخطی یک کاربر از شرایط مندرج اطلاع پیدا می کند نسبت به بررسی فنی و یا حقوقی موضوع اقدام خواهد کرد در این زمان ممکن است برای جلوگیری از ادامه تخلف سرویس کاربر به صورت موقت قطع گردد. پس از تکمیل بررسی ها ایرانیکاسرور بسته به نوع تخلف مجاز به محدودسازی، تعلیق یا قطع سرویس خاطی خواهد بود همچنین ایرانیکاسرور در صورت لزوم حق پیگرد قانونی متخلف را نیز برای خود محفوظ می دارد. هر گونه عملی که در اینجا به آن اشاره نشده باشد ولی از نظر قوانین جاری کشور ایران خلاف باشد نیز تخلف از شرایط خدمات محسوب می گردد. ایرانیکاسرور هیچگونه وجهی به کاربران متخلف از شرایط خدمات تحت هر عنوان مانند ادعای خسارت یا هزینه مدت باقیمانده سرویس پرداخت نخواهد نمود. همچنین کاربر متخلف مسئول جبران خسارت وارده به ایرانیکاسرور خواهد بود.

1. کلیه مشتریان موظف می باشند برای ثبت نام در سایت ، اطلاعات درخواستی را به صورت دقیق و معتبر وارد نمایند در صورتی که به هر دلیل اطلاعات ناقص یا غیر واقعی باشد کلیه سرویس های مشتری در حالت تعلیق قرار می گیرد و هزینه سرویس ها قابل برگشت نمی باشد لذا تنها با ارائه اطلاعات صحیح و معتبر، سرویس های مشتری از حالت تعلیق خارج و فعال می گردد.

2. کلیه تغییر اطلاعات مشتری در سیستم مانند تغییر ایمیل ، نام و نام خانوادگی ، شماره موبایل ، آدرس و کد پستی و… صرفا با ارائه اسکن کارت ملی معتبر از طرف مشتری اعمال خواهد شد.

3. کلیه سرویس های میزبانی اشتراکی پس از تایید پرداخت مشتری به صورت آنی تحویل داده می شود.

4. ثبت رایگان دامنه ملی برای سرویس های میزبانی وب تنها در زمان ثبت سفارش مقدور خواهد بود.

5. کلیه درخواست های ثبت دامنه پس از تایید پرداخت مشتری به صورت آنی به ثبت کننده های ملی یا بین المللی ارسال خواهد شد.

1. کلیه فاکتورها ۷ روز قبل از سر رسید سرویس توسط سیستم فروش به صورت خودکار ایجاد خواهد شد.

2. در صورت عدم پرداخت هزینه سرویس تا سر رسید صورت حساب ،سرویس مشتری به صورت خودکار توسط سیستم فروش به حالت تعلیق در خواهد آمد.

3. در صورت عدم پرداخت صورت حساب تا 7 روز بعد از زمان سر رسید کلیه سرویس های هاست اشتراکی مشتری از طرف ایرانیکاسرور لغو شده قلمداد می گردد و ایرانیکاسرور هیچ تعهدی در خصوص نگهداری اطلاعات و بک آپ کاربر نخواهد داشت.

4. سرویس های هاست نمایندگی در صورت عدم تمدید تا 48 ساعت پس از زمان سررسید از طرف ایرانیکاسرور لغو شده قلمداد می گردد و ایرانیکاسرور هیچ تعهدی در خصوص نگهداری اطلاعات و بک آپ کاربر نخواهد داشت.

5. شایان ذکر است که در صورت پرداخت دیرتر از موعد صورت حساب توسط مشتری ، هیچ تغییری در تاریخ سر رسید بعدی سرویس از طرف ایرانیکاسرور اعمال نخواهد شد.

6. قیمت های مندرج در سایت تا پایان مدت زمان قرارداد هر مشتری معتبر می باشد و در صورت هر گونه تغییر در قیمت ها قرارداد مشتری با نرخ جدید قابل تمدید خواهد بود.

7. قیمتی که در هنگام سفارش مشتری در پیش-فاکتور منظور گردیده است، معتبر می باشد.

1. در صورت عدم پرداخت هزینه سرویس تا سررسید صورت حساب، سرویس مشتری به صورت خودکار توسط سیستم فروش به حالت تعلیق در خواهد آمد.

2. در صورت عدم پرداخت صورت حساب تا 7 روز بعد از زمان سررسید کلیه سرویس های مشتری از طرف ایرانیکاسرور لغو شده قلمداد می گردد و ایرانیکاسرور هیچ تعهدی در خصوص نگهداری اطلاعات و بک آپ کاربر نخواهد داشت.

3. در صورتی که مشتری قصد کنسل کردن سرویس خود را دارد بایستی 7 روز قبل از پایان قرار داد و یا زمان تمدید سرویس خود، این موضوع را به واحد مالی اطلاع دهد در غیر این صورت موظف به پرداخت هزینه دوره بعد خواهد بود و در غیر این صورت ایرانیکاسرور طبق قوانین جرایم اینترنتی با مشتری متخلف برخورد خواهد کرد.

4. در صورت عدم تمدید سرویس های میزبانی وب و سرورهای مجازی/اختصاصی در تاریخ سررسید و مسدود شدن سرویس موردنظر، هرگونه دسترسی به اطلاعات سرویس مربوطه، نسخه های بک آپ و… منوط به پرداخت صورت حساب و با تمدید سرویس امکانپذیر خواهد بود.

5. در صورت عدم پرداخت صورت حساب تا 3 روز پس از زمان سر رسید 15 درصد هزینه سرویس به عنوان جریمه در صورت حساب مشترک منظور خواهد شد. و ایرانیکاسرور در صورت تمدید نکردن سرویس ممکن است سرویس کاربر را حذف نماید و ایرانیکاسرور هیچگونه مسئولیتی بابت نگهداری سرویس پرداخت نشده نخوهد داشت.

تمامی سرویس های پرداخت شده توسط کاربر بنا به هردلیلی قابلیت کنسلی و بازگشت وجه نخواهد داشت و اگر کاربری بعد از پرداخت سرویس از احراز هویت نام کاربری خود امتناع کند و درخواست بازگشت وجه نماید به هیچ عنوان هزینه ای بازگشت داده نخواهد شد و سرویس کاربر یا با احراز هویت تحویل میگردد و یا کنسل خواهد شد و اکانت کاربر نیز تا زمانی که احراز هویت نکند تایید نمیگردد

فقط بر روی کلیه سرویس های نمایندگی و میزبانی اشتراکی وب به صورت هفتگی و ماهانه نسخه پشتیبان تهیه می شود. مجموعه ایرانیکاسرور هیچ گونه تعهدی در قبال وجود یا صحت بک آپ های تهیه شده از سایت های مشتریان ندارد در صورت بروز مشکل در سرور و سایت شما ، آخرین نسخه Backup ای که توسط ما تهیه شده باشد Restore خواهد شد و مسئولیت اطلاعات از دست رفته در بازه زمانی میان آخرین Backup گرفته شده و زمان بروز مشکل به عهده ایرانیکاسرور نخواهد بود . پس در صورتی که اطلاعات شما حساس می باشد و یا تمایل دارید Backup بیشتری در طول هفته بگیرید ، می توانید از طریق کنترل پنل cPanel اقدام به این کار نمائید .

1. کلیه مشتریان موظف هستند درخواست های پشتیبانی خود را به زبان و فونت فارسی از سیستم پشتیبانی (https://www.iranicaserver/clients/submitticket.php) ارسال نمایند و از تماس با تلفن های واحد فروش ، فرم های تماس با ما و… برای پیگیری درخواست های پشتیبانی خودداری کنند.

2. تنها روش ارتباطی تیکتینگ و ایمیل ثبت شده در اکانت کاربری مشتری مبنای ارتباط متقابل می باشد

3. مشترک موظف است سیستم ایمیل خود را مانیتور کرده تا اطلاعیه های ارسالی از سوی مجموعه را بدون تاخیر دریافت نماید و به موارد فورس ماژور ترتیب اثر داده شود.

4. کلیه اطلاعات مشتریان و سرویس ها نزد ایرانیکاسرور محفوظ خواهد بود و ارائه هرگونه اطلاعات در این خصوص منوط به ارائه نامه از مراجع قضایی خواهد بود.

5. پشتیبانی فقط مربوط به هاست، دامنه و مسال سرور هاستینگ می گردد و هیچ گونه پشتیبانی بابت مشکلات سیستم های مدیریت محتوا (cms) و مشکلات موجود در سایت بر عهده ایرانیکاسرور نخواهد بود.

6. در زمان هایی مانند مناسبت های خاص و یا ارتقا و بروز رسانی سیستم و … که پورتال کاربران در دسترس نباشد روش های جایگزین برای دریافت پشتیبانی خدمت کاربران اعلام خواهد شد.

هرگونه توهین و تحقیر مسئولین و کارمندان مجموعه ایرانیکاسرور از طریق هرگونه وسایل ارتباطی ، اعم از سند های دیجیتالی ، ایمیل ، سیستم تیکت ، گفتگوی زنده ، ارتباط های مخابراتی تلفن ، فکس و حضوری به هر شکل ممنوع بوده و مجموعه امکان قطع کامل سرویس و همچنین پیگیری از طریق مراجع قضایی را برای خود محفوظ نگاه خواهد داشت. مهمترین اصل پشتیبانی حفظ ادب ، تربیت و شخصیت می باشد و درصورت مشاهده هرگونه توهین و عدم حفظ ادب، پشتیبانی میتواند از پاسخگویی به کاربر خودداری نماید و درصورت تکرار اکانت کاربر را مسدود کرده و به مراجع قضائی برای رسیدگی ارسال گردد.

ایرانیکاسرور میتواند این قرارداد را در هر زمان که بخواهد، تغییر، ویرایش و یا بندهایی به آن اضافه و یا حذف نماید و حق تغییر برای خود محفوظ می دارد. ما به شما توصیه می کنیم که به صورت دوره ای برای اطلاع از این تغییرات، به سایت مراجعه کنید. پس از هر تغییر فرض ما بر این است که شما، آن تغییر را پذیرفته اید. نسخه قابل استناد این سند قرارداد آخرین نسخه ای که در سایت موجود است، خواهد بود.